مشاهدة النسخة كاملة : أخبار متنوعة عن الاتصالات
الفوتومان
03-12-2006, 02:37 PM
رئيس الاتصالات السعودية يعلن أسماء عملاء الجوال الرابحين في احتفال 11 مليون عميل
بمناسبة تجاوز عملاء الجوال 11 مليون عميل، أقامت الاتصالات السعودية مساء يوم الاثنين حفلاً كبيرا في فندق الفيصلية بالريـاض حضره معالـي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، وعدد كبير من عملاء الجوال إضافة للعديد من ممثلي الشركات شركاء الجوال و كبار المسئولين والإعلاميين. وأعلن المهندس/خالد بن عبدالله الملحم، رئيس الاتصالات السعودية خلال الحفل أسماء عملاء الجوال الأحد عشر الذين حالفهم الحظ بربح جوائز الجوال الكبرى التي تضمنت 11 سيارة BMW الفئة الخامسة موديل 2006، وهم: محمد عبدالرحمن عبدالله الحميضي، مجدي مكي اسماعيل، سابين محمد تاج، سليمان حوران العنزي، حسن علي ال تركي، مفيض ممتاز، احمد ماجد عنتابي، بديع محمد الهاجري، سعيد عبدالله ال حمزة، رامز حسين مرجان، حاتم احمد النافعي. إضافة إلى حصولهم على شريحة مجانية لمدة سنة كاملة وكذلك 1000 نقطة كرصيد في برنامج "قطاف" من الاتصالات السعودية والتي يمكن مبادلتها بمجموعة من المكافآت المتعلقة بخدمات الاتصالات مثل الحصول على رسائل قصيرة مجانية للجوال والحصول على دقائق مكالمات مجانية للهاتف. وقد تم إعلان جوائز عملاء الجوال الأحد عشر الكبرى من خلال سحب عشوائي بواسطة قاعدة بيانات تحتوي على كامل أسماء عملاء الجوال الـ 11 مليون مخزنة في نظام حاسوبي معد خصيصاً لهذا الغرض و ذلك بوجود ممثل عن غرفة تجارة وصناعة الرياض.
الفوتومان
03-12-2006, 02:47 PM
الاتصالات السعوديةالشركة الرائدة في تقديم خدمات جوال نت EDGE بالمنطقة
وفرت الاتصالات السعودية لعملاء الجوال تقنية EDGE والتي تعتبر تطوراً طبيعياً لتقنية GPRS المنتشرة حالياً حيث أنها تعتمد على نفس مكونات الشبكة الرئيسية مع تغييرات بسيطة باستخدام أجهزة طرفية مهيأة لتقنية EDGE، وتسمح هذه التقنية بنقل البيانات على شبكة الجوال بسرعات عالية تصل عملياً إلى متوسط سرعة يبلغ (128 كيلوبت/ ثانية) وبذلك تسمح للمشترك بتصفح الإنترنت بسرعات عالية ونقل الوسائط المتعددة بسهولة، و لا تصل هذه السرعة إلى 200 كيلوبت/ ثانية خلافاً لما ذكر في بعض المطبوعات إلا في حالات استثنائية من حيث قرب المستخدم من أجهزة البث و قلة التداخل و حسب نوعية الجهاز، و هو ما يعبر عنه اصطلاحاً بظروف بيئة المعامل (Lab Environment ( كما يتوفر أيضا استخدامها خلال التجوال الدولي. الجدير بالذكر أن الاتصالات السعودية تتيح للمشغل الآخر الاستفادة من البنية التحتية الخاصة بالشركة لتقديم الخدمة ذاتها وذلك من خلال استخدام ما يقارب (3500) محطة قاعدية لخدمات الجوال متواجدة في المدن والمحافظات وبمختلف أنحاء المملكة واستخدام شبكة الجوال في أكثر من (3000) قرية ومحافظة، إضافة إلى استخدام شبكة الجوال في العديد من الطرق التي تربط بين المدن الرئيسية والمحافظات المغطاة بشبكة الاتصالات السعودية فقط. كما توفر الاتصالات السعودية السعات اللازمة من وصلات التراسل والربط البيني لربط مقاسم المشغل الآخر ومقاسم الاتصالات السعودية لضمان تمرير الحركة الداخلية والدولية التي يجريها العملاء بالشركتين فيما بينهما. ومن جهة أخرى فقد تقدمت الشركة 42 مركزاً في التصنيف العالمي عن العام الماضي 2004 ووصلت للمركز 62 عالمياً بنهاية العام 2005م، ذلك فضلاً عن أن الشركة تحتل مركزاً متقدماً عالمياً ضمن التصنيف العالمي لمشغلي خدمات الاتصالات، فالشركة تقع ضمن قائمة أكبر(20) مشغل خدمات اتصالات في العالم من حيث الإيرادات، وتقع ضمن قائمة أكبر( 15) مشغل خدمات اتصالات من حيث الربحية، كما أن الاتصالات السعودية تحتل مركزاً متقدماً ضمن أكبر( 15) شركة مختلفة النشاطات في الأسواق العالمية الناشئة وعلى المستوى المحلي فقد صنفت الشركة ثانياً ضمن أكبر (100) شركة سعودية، وتعتبر الاتصالات السعودية المشغل الرئيسي في المملكة لخدمات الاتصالات وتمتلك أكبر شبكة وبنية تحتية للهاتف الجوال على مستوى الشرق الأوسط، حيث قامت الشركة بإنشاء (8500) محطة قاعدية للجوال وتغطية ما يزيد عن(30) ألف كم من الطرق بشبكة الجوال، ولدى الشركة بالوقت الحالي (4) مليون هاتف و أكثر من (12) مليون جوال تتم خدمتها من خلال شبكتها المتقدمة، كأكبر تغطية جغرافية لشبكة في العالم العربي حيث تغطي أكثر من 95% من المناطق المأهولة و المناطق الريفية والهجر بجميع أنحاء المملكة.
الفوتومان
03-12-2006, 02:52 PM
http://www.stc.com.sa/re/arabic/images/ar_tamayoz_header.gif
http://www.stc.com.sa/re/english/images/tamayaz_logo.gif
حرصا منا على الاعتناء بعملائنا والسعي لإرضائهم عبر تقديم برامج وخدمات متنوعة ومزايا عديدة. فقد تم طرح برنامج التميز كأحد البرامج المقدمة من الجوال لخدمة العملاء المتميزين.
من هو عميل التميز ؟
أي مستخدم للجوال بمتوسط فاتورة في السنة الواحدة بمبلغ 1.300 ريال فأكثر ;وسوف يكون انضمام العميل بالبرنامج تلقائيا وسيتم تبليغه من قبل المختصين بالبرنامج
وينقسم برنامج التميز إلى ثلاث فئات:
الفئة الماسية للعملاء الذين يبلغ متوسط فواتيرهم 8.000 ريال فأكثر
الفئة الذهبية للعملاء الذين يبلغ متوسط فواتيرهم من 4.000 ريال إلى 7.999 ريال
الفئة الفضية للعملاء الذين يبلغ متوسط فواتيرهم من 1.300 إلى 3.999 ريال
مزايا البرنامج
من الركائز التي تعتمد عليها الشركة هي خدمة العملاء بتقديم مزايا وخدمات تهدف إلى إرضاء وإسعاد كافة العملاء. ومن هذا المفهوم فان عميل التميز يتمتع بعدة مزايا و من أهمها ما يلي
يحصل العميل على ألف (1000) دقيقة محلية مجانية عند انضمامه للبرنامج
الأفضلية عند الاتصال بمركز العناية بالعملاء وخدمته عن طريق مجموعة برنامج التميز
الحصول على شريحة مجانية إضافية لاستخدامها في حال فقد أو تلف شريحته الأساسية
يحصل العميل على بطاقة التميز التي تمكنه من الاستفادة منها لدى مكاتب خدمات العملاء
الانضمام التلقائي لبرنامج قطاف
مرونة تامة في رفع الحد الائتماني للعميل
تجربة الخدمات الجديدة مجانا قبل إطلاقها تجاريا
وللمزيد من المعلومات حول برنامج التميز يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الالكتروني: ALTAMAYOZ@STC.COM.SA
ملاحظة: يطبق هذا البرنامج على عملاء الجوال الأفراد فقط ولا يشمل المنشآت الحكومية أو التجارية أو الخدمية، كما أن البرنامج لا يشمل عملاء سوا أو الجوال العائلي.
ابو العنود
03-12-2006, 11:46 PM
الخدمة حلوة بس نبغى كل عضو يحط متوسط الفاتورة السنوي